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宝山从成立之初即把服务放在了首位,着眼未来,把握市场需求,为要求完美的客户倾力打造经典力作。完善的“人员服务规范”、“客户服务规范”等等服务制度,激励泉兴追求卓越、务求完美。本公司将不断完善和提高为用户服务方,继推出选材品牌化、全面、周到、细致的服务 。

市场是企业的生命,信誉是企业发展的根本,坚持诚信、创新、专业、求是的企业经营理念和让您感动的服务宗旨一直在努力。您的满意就是我们的工作标准,我们将以一流的星级服务,一流的产品质量竭诚为您带来微笑,为此特向您们作出如下服务承诺:

1、严格执行国家有关规定和企业标准,把握好产品质量和工程质量关。

2、严格按照工程合同施工,确保工程保质保量按时交付使用。

3、公司为客户建立施工工程档案,详细登陆客户工程工艺及技术资料,确保准确服务和以后跟踪工作。

4、终身的售后服务。凡我公司承接的工程均免费保修一年,保修期间我司负责免费维修(人为因素破坏和不可抗拒的力量除外);超出保修期间的修复工作只收取低廉的成本费(包括材料费和异地往返交通住宿费用)。

5、我公司负责为客户培训至少一名掌握有关知识的人员,使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处,同时负责日常的维护工作。

6、对于客户提出的问题,如出现质量问题,确保在24小时之内给予回复,并按双方共同协商的结果予以及时处理;

7、实行回访制度,定期回访客户,听取意见。

8、切实做好售后服务工作,建立客户售后服务中心,及时地为用户排忧解难 ,解决用户的后顾之忧。
9
、接待客户做到主动、热情、细致、耐心,做到有问必答。

以上承诺希望您们监督和批评,提出建议,我司将深表感谢!

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